Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
a313turkiye.com

1. Genel Bilgilendirme
a313turkiye.com üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme onayının ardından işleme alınır ve aşağıda belirtilen şartlar doğrultusunda kargoya teslim edilir.

2. Kargoya Verilme Süresi

  • Siparişler, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir

  • Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir

  • Resmi tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden iş gününde işleme alınır

3. Teslimat Süresi

  • Kargo firması tarafından teslimat süresi genellikle 1–5 iş günü arasındadır

  • Teslimat süresi, müşterinin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir

  • Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden a313turkiye.com sorumlu değildir

4. Kargo Ücretleri

  • Kargo ücreti, sipariş sırasında müşteriye açıkça belirtilir

  • Belirli kampanyalarda ücretsiz kargo seçeneği sunulabilir

  • İade gönderimlerinde kargo ücreti müşteriye aittir

5. Adres ve Teslimat Bilgileri

  • Kullanıcı, sipariş sırasında girdiği adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder

  • Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanan teslimat sorunlarından site sorumlu değildir

  • Adres değişikliği talepleri sipariş kargoya verilmeden önce yapılmalıdır

6. Teslimat Sırasında Kontrol

  • Sipariş teslim alınırken paket mutlaka kontrol edilmelidir

  • Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketler için kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır

  • Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde sorumluluk kabul edilmez

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

  • Adreste bulunamama veya yanlış adres nedeniyle iade olan siparişler, müşteriye yeniden gönderilebilir

  • Bu durumda oluşacak ek kargo ücretleri müşteriye aittir

8. Kargo Takibi

  • Sipariş kargoya verildikten sonra, müşteriye kargo takip numarası iletilir

  • Kullanıcı, siparişini ilgili kargo firmasının sistemi üzerinden takip edebilir

9. Mücbir Sebepler
Doğal afet, grev, hava koşulları, ulaşım sorunları gibi kontrol dışı durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda a313turkiye.com sorumlu tutulamaz.

10. İletişim
Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@a313turkiye.com
Web: a313turkiye.com

11. Yürürlük
Bu kargo politikası, a313turkiye.com üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir ve gerekli görüldüğünde güncellenebilir.